• لیست محصولات تحت پوشش  خدمات پس از فروش آژند سرویس

1- صوتی و تصویری:  تلویزیون، اسپیکر

2- لوازم شخصی:  ماشین اصلاح، سشوار، اتو مو، موکن برقی، موزن، حالت دهنده‌ی مو

3- کولر گازی

4- مایکرویو

• شرایط و ضوابط گارانتی محصولات تحت پوشش خدمات پس از فروش آژند سرویس 

الف – شرایط ضمانت نامه:

ضمانت نامه با رعایت مفاد زیر به مدت مندرج از تاریخ نصب دستگاه  به مدت 24 ماه معتبر می باشد.

1- ضمانت نامه در مراکز مجاز خدمات پس از فروش تحت ضمانت آژند سرویس در ایران اعتبار دارد.

2- موارد ضمانت شده تنها شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض یا تعمیر قطعات و اجرت تعمیرکاران مجاز آژند سرویس می‌باشد.

3- هزینه نصب رومیزی و راه اندازی و آموزش برای بار اول بعهـده شرکت می باشد. در صورت نیاز مشتری به نصب دیواری هزینه مربوط به خرید براکت و نصب بر عهده مشتری خواهد بود.

4- هرگونه هزینه در محصولاتی همچون کولر، اعم از لوله و آهن‌کشی و سیم‌کشی، ساخت پایه، داکت، لوله‌کشی داخل کار و روی کار حمل و نقل، ایاب و ذهاب، نصب در ارتفاعات و لوازم جانبی مازاد بر متعلقات اصلی کالا به عهده خریدار است.

5- اطمینان یافتن از سلامت فیزیکی دستگاه در حین تحویل گرفتن کالا از فروشنده بر عهده مشتری می باشد.

6- هزینه ایاب و ذهاب رایگان می‌باشد در مواردی که محل مشتری خارج از محدوده متعارف شهری می‌باشد، هزینه بر عهده مشتری بوده و می‌بایست طبق توافق با مشتری از وی دریافت شود .

7- ارائه خدمات رایگان نصب فقط یکبار و در یک محل با ایاب و ذهاب رایگان امکان پذیر است.

8- مبنای شروع گارانتی دستگاه هائی که دارای نصب الزامی هستند، تاریخ نصب مندرج در کارت ضمانت نامه ممهور به مهر نماینده خدمات می باشد.

9- شروع گارانتی برای دستگاه هایی که دارای نصب ترجیحی و یا فاقد نصب باشند، از تاریخ فاکتور فروش معتبر محاسبه می گردد.

10- در محصولات کولر کمپرسور دارای 5 سال ضمانت پس از تاریخ نصب با شرایط مندرج در ضمانت‌نامه می‌باشد.

• مواردی که شامل این ضمانت نامه نمی باشد:

1- در صورت هرگونه خط خوردگی، لاک گرفتگی، مخدوش شدن و یا دستکاری سریال کارت ضمانت‌نامه و ناخوانا بودن مشخصات مندرج در کارت ضمانت‌نامه.

2- دستکاری و یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز.

3- آسیب های ناشی از بلایای طبیعی، نوسانات برق، اتصالات غلط دستگاه به جریان برق، بی احتیاطی و یا عدم استفاده صحیح دستگاه با توجه به شرایط مندرج در دفترچه راهنما توسط مشتری، شکستگی، تنظیم غیر صحیح دستگاه و هرگونه آسیبی که به تشخیص مرکز خدمات مربوط به کارخانه تولید کننده نباشد.

4- لوازم جانبی و مصرفی دستگاه مانند: کنترل از راه دور، پایه و کابل برق، فیلترهای هوا، لوله‌های استفاده شده در هنگام نصب و تعمیر دستگاه.

5- در صورت عدم رعایت کلیه شرایط مندرج در این ضمانت نامه و عدم اطلاع رسانی صحیح از ایراد دستگاه توسط مشتری، مرکز خدمات مجاز، مختار است از تعمیر دستگاه تحت این ضمانت نامه خودداری کند.

مصرف کننده محترم، به جهت ارائه خدمات بهتر خواهشمند است در صورت نیاز به هر گونه سرویس با شماره 64087-021 تماس حاصل نمایید.