شرایط و ضوابط گارانتی محصولات تحت پوشش خدمات آژند سرویس

الف – شرایط ضمانت نامه:

ضمانت نامه با رعایت مفاد زیر به مدت مندرج از تاریخ نصب دستگاه  به مدت 24 ماه معتبر

می باشد.

1- ضمانت نامه در مراکز مجاز خدمات پس از فروش تحت ضمانت آژند سرویس در ایران اعتبار دارد.

2-هزینه نصب رومیزی و راه اندازی و آموزش برای بار اول بعهـده شرکت می باشد. در صورت نیاز مشتری  به نصب دیواری هزینه مربوط به خرید براکت و نصب بر عهده مشتری خواهد بود.

3-اطمینان یافتن از سلامت فیزیکی دستگاه در حین تحویل گرفتن کالا از فروشنده بر عهده مشتری می باشد.

4- هزینه ایاب و ذهاب رایگان میباشد در مواردی که محل مشتری خارج از محدوده متعارف شهری می‌باشد، هزینه بر عهده مشتری بوده و می‌بایست طبق توافق با مشتری از وی دریافت شود .

5-ارائه خدمات رایگان نصب فقط یکبار و در یک محل امکان پذیر است.

6-مبنای شروع گارانتی دستگاه هائی که دارای نصب الزامی هستند، تاریخ نصب مندرج در کارت ضمانت نامه ممهور به مهر نماینده خدمات می باشد.

7-شروع گارانتی برای دستگاه هایی که دارای نصب ترجیحی و یا فاقد نصب باشند، از تاریخ فاکتور فروش معتبر محاسبه می گردد.

مواردی که شامل این ضمانت نامه نمی باشد:

1-دستکاری و یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز

2-آسیب های ناشی از بلایای طبیعی، نوسانات برق، اتصالات غلط دستگاه به جریان برق، بی احتیاطی و یا عدم استفاده صحیح دستگاه با توجه به شرایط مندرج در دفترچه راهنما توسط مشتری، شکستگی، تنظیم غیر صحیح دستگاه و هرگونه آسیبی که به تشخیص مرکز خدمات مربوط به کارخانه تولید کننده نباشد.

3-لوازم جانبی و مصرفی دستگاه مانند: کنترل از راه دور، پایه و کابل برق.

4-در صورت عدم رعایت کلیه شرایط مندرج در این ضمانت نامه و عدم اطلاع رسانی صحیح از ایراد دستگاه توسط مشتری، مرکز خدمات مجاز، مختار است از تعمیر دستگاه تحت این ضمانت نامه خودداری کند.

مصرف کننده محترم، به جهت ارائه خدمات بهتر خواهشمند است در صورت نیاز به هر گونه سرویس با شماره 021-64087 تماس حاصل نمایید.